Telefonisch:
Du kannst uns unter folgender Rufnummer erreichen:
📞 030 837 96376
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
Am Samstag, Sonntag und an Feiertagen sind wir telefonisch nicht erreichbar
Formular:
Unter folgender E-Mail kannst du uns erreichen: support@iometer.de
Alternativ findest du auf unserer Hilfeseite, www.iometer.de/faq , einen "Reiter" "Anfrage einreichen". Dort kannst du uns über das Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen. Werktags bekommst du innerhalb von 24h eine Rückmeldung.
Live-Chat:
Du kannst uns unter www.iometer.de/hilfe oder über die IOmeter App im Live-Chat kontaktieren.
Zu folgende Zeiten stehen wir dir gerne zur Verfügung:
- Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
- Am Samstag, Sonntag und an Feiertagen sind wir per Live-Chat nicht erreichbar
Achtung: Wenn du dich in der App befindest, erreichst du unseren Live Chat in dem du auf das Chat Symbol oben rechts in den Einstellungen klickst.
Chat-Bot:
Mit unserem Chat-Bot können viele Fragen vorher gelöst werden.
Du kannst unseren Chat-Bot unter www.iometer.de/hilfe oder in der IOmeter App erreichen.
Dieser Service steht dir 24h, 365 Tage im Jahr zur Verfügung.
Dort kannst du uns natürlich auch kontaktieren. Folgende Möglichkeiten stehen dir dort zur Verfügung:
- Rückruf Service: du kannst über die Funktion "Kundenservice kontaktieren" um einen Rückruf bitten. Dafür benötigen wir ein paar Informationen, damit wir dich zurückrufen können.
- E-Mail: du kannst uns über die Funktion "Kundenservice kontaktieren" uns eine Nachricht zukommen lassen. Werktags innerhalb von 24h bekommst du dort eine Rückmeldung per Mail.