Aufgrund einer gesellschaftsrechtlichen Neuorganisation wird das Geschäft der IOmeter GmbH ab sofort von der NEOmeter GmbH fortgeführt, die damit zum neuen Ansprechpartner für alle bisherigen IOmeter-Kunden wird.
Dieser Schritt markiert einen wichtigen Meilenstein: Alle gewohnten Services bleiben vollständig erhalten und darüber hinaus wird der Wechsel die Grundlage für eine beschleunigte Produktentwicklung schaffen. Sie dürfen sich also auf spannende neue Features und Verbesserungen freuen, die wir gemeinsam mit NEOmeter für Sie umsetzen werden.
Ich nutze einen zweiten IOmeter – was muss ich beachten?
Warum benötigen wir Ihre Zustimmung?
Um die gewohnten Services nahtlos fortführen zu können, ist eine Übertragung Ihrer Daten von der IOmeter GmbH an die NEOmeter GmbH notwendig. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO benötigen wir dafür Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Diese können Sie direkt in der App erteilen. Folgen Sie dazu einfach den angezeigten Screens und bestätigen Sie Ihre Zustimmung per Klick.
Was passiert, wenn ich nicht zustimme?
Sollte keine Zustimmung erfolgen, wird Ihr Account innerhalb von 6 Wochen unwiderruflich gelöscht. Bitte beachten Sie: In diesem Fall müsste Ihr IOmeter vollständig neu eingerichtet werden. Wir empfehlen daher dringend, die Zustimmung zeitnah zu erteilen, um eine Unterbrechung Ihrer Services zu vermeiden.
Ich nutze einen zweiten IOmeter – was muss ich beachten?
Wenn Sie mehr als ein IOmeter-Gerät nutzen, ist für jeden Account eine separate Zustimmung erforderlich. Bitte loggen Sie sich daher auch in Ihren weiteren Accounts ein und erteilen Sie dort ebenfalls Ihre Zustimmung. Sollten Sie Ihre Login-Daten für einen dieser Accounts nicht mehr zur Hand haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Melden Sie sich zunächst mit dem ersten Gerät ab (IOmeter App → Menü → Über → Ausloggen) und scannen Sie dann den QR-Code von Ihrem zweiten Gerät! Falls Ihnen dieser nicht mehr vor liegt, schreiben Sie uns kurz eine Nachricht mit Ihrer Zählernummer.
Kontakt & Support
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um die Einrichtung und Nutzung Ihres IOmeter Smart Meters zur Verfügung persönlich und unkompliziert.
📞 Telefon: +49 (0) 30 837 96376
💬 Chat: Direkt in der App oder auf unserer Website
📧 E-Mail: support@iometer.de